プライバシーポリシー
第1条（個人情報取扱事業者）
本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は以下のとおりです。
- 名称
- 株式会社Mirai Navi
- 代表者
- 空 栄一郎
- 所在地
- 〒135-0061 東京都江東区豊洲二丁目1番9号 豊洲セイルパークビル2階
- お問い合わせ
- [email protected]
第2条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第3条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。
また、税理士・コンサルタント等の専門家その他の方が、当社の士業向けご案内ページ（advisor.appsnavi.net）のお問い合わせフォームを利用して電子メールを作成・送信し、本サービスに関するお問い合わせをされる際に、ご希望の内容、氏名、会社名・事務所名、メールアドレス、ご職業・お立場、支援している飲食店の数、店舗が2つ以上ある支援先の有無、ご質問の内容をお尋ねすることがあります。ご質問の欄には、顧問先等の第三者の個人情報を記載しないようお願いいたします。
紹介報酬について当社と個別に合意し、お支払いが確定した場合には、振込先の口座情報をお尋ねすることがあります。
なお、有料プランの決済に関して、当社はクレジットカード情報を直接取得・保存いたしません。決済は、第三者の決済サービスである Stripe を通じて処理されます。
これらの決済情報は各事業者により適切に管理され、当社のサーバーには一切保存されません。
第4条（個人情報の収集・利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- 専門家その他の方からの本サービスに関するお問い合わせへの対応のため（本サービスのご紹介に関するご相談を含む）
- 個別に合意した紹介報酬をお支払いするため（振込先の口座情報の確認を含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 不正利用の防止のため
- 有料プランにおける決済および請求管理のため
- 利用状況の分析およびサービス改善のため
- ポイントの管理および付与・利用処理のため
- 上記に付随する目的
第5条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
第6条（第三者への提供）
当社は、本サービスの提供のため、以下の事業者に個人データを提供しています。利用登録時に同意をいただいたものとみなします。
| 提供先 | 所在国 | 利用目的 | 提供データ |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | 米国 | 決済処理 | 氏名・メール・カード情報 |
| Google LLC | 米国 | アクセス解析 (GA4)、タグ管理 (GTM)、生成 AI (Gemini) 等の Google サービス | Cookie・IP・閲覧履歴・プロンプト情報 |
| Cloudflare, Inc. | 米国 | コンテンツ配信 (CDN)、表示速度・安定性の計測 (Web Analytics) | IP・閲覧ページ・表示性能の統計情報 |
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | 生成 AI 機能（提案・分析等） | プロンプトに含まれる情報 |
| Anthropic, PBC | 米国 | 生成 AI 機能（提案・分析等） | プロンプトに含まれる情報 |
上記以外にも、本サービスのインフラ提供のため、米国所在のクラウドサービス事業者（ホスティング・配信・メール送信等）を業務委託先として使用しています。これらの委託先は、ISO 27001 / SOC 2 等の適切な情報セキュリティ認証を取得しています。
利用登録をせずにお問い合わせをいただいた方のお問い合わせの内容は、メールの受信・保管のために上記の業務委託先で取り扱うほかは、上表の事業者へ提供しません。ウェブサイトの閲覧に伴って取得される情報の取扱いは、上表（Google LLC および Cloudflare, Inc. の行）および第8条のとおりです。
当社が上記 AI 事業者に API 経由で送信する情報は、各事業者の利用規約に基づき、AI モデルの学習には使用されません。当社自身も、本サービスで取得した情報を AI モデルの学習目的で利用することはありません。
今後、本サービスの機能改善のため、提供先 AI 事業者を追加または変更する場合があります。重要な変更は本ポリシーに反映の上、本サービス上で告知します。
上記以外に、法令に基づき開示する場合があります。各提供先のプライバシーポリシーについては、各社の公式サイトをご参照ください。
第6条の2（利用者が招待した専門家への共有）
本サービスの「専門家連携」機能では、利用者が税理士・社労士・経営コンサルタント等の専門家を招待し、共有する情報の範囲を指定することにより、当該専門家が自身のアカウントから対象データを閲覧できます。本機能による共有は、利用者ご自身の操作（招待および共有範囲の指定）に基づいて行われるものであり、当社が利用者の指定によらず専門家へデータを提供することはありません。
- 共有範囲の指定：売上、財務・会計、シフト・人件費、在庫・仕入、苦情、衛生記録（HACCP）、経営分析および各種実績一覧といったカテゴリ単位で、招待する専門家ごとに共有の可否を指定できます。共有を許可していないカテゴリの情報は、専門家の画面に表示されません。
- 専門家に付与される権限：専門家に付与されるのは、許可された範囲の情報の閲覧と、専門家自身が作成する所見・提案の記録に限られます。専門家が店舗の売上・費用・シフト等のデータを変更または削除することはできません。また、本機能はアカウント情報（ID・パスワード）を共有する方式ではなく、専門家自身のアカウントに閲覧権限を付与する方式です。
- 顧客・従業員の情報：専門家に表示される顧客および従業員の一覧・実績データは、氏名・連絡先・時給等を含まない匿名の表示（「顧客 #1」「スタッフA」等）に置き換えられます。ただし、苦情の内容・対応メモ、日報・振り返りのコメントなど、利用者が自由記述で入力した項目は入力内容がそのまま表示されます。これらのカテゴリの共有を許可する場合は、自由記述欄に個人を特定できる情報を記載しないようご注意ください。
- 共有の停止：利用者は、本サービスの設定画面から、いつでも共有の一時停止または招待の取消しを行うことができます。
- 専門家の責任：招待された専門家は当社とは別個の事業者であり、閲覧した情報の取扱いについては当該専門家が責任を負います。招待する専門家の選定および共有範囲の設定は、利用者の責任において行ってください。
第7条（外国にある第三者への個人データの提供）
第6条のとおり、当社は米国に所在する事業者に個人データを提供しています。各提供先は SOC 2、ISO 27001、PCI DSS 等の国際的セキュリティ認証を取得し、適切な保護措置を講じています。米国における個人情報保護制度の詳細は、各提供先の公式情報をご参照ください。
利用者は、本サービスを利用することにより、上記の外国にある第三者への提供に同意したものとみなします。
第8条（Cookie 等の取扱いとアクセス解析）
当社は、本サービスおよび当社ウェブサイト（士業向けご案内ページを含みます）の利用状況分析・改善のため、Cookie、IP アドレス、ブラウザ識別情報等の情報を Google Analytics 4 (Google LLC、米国) および Google Tag Manager (同) を利用して取得しています。
これらの情報は、当社では特定の個人を識別するものではありません。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の安全管理のため、適切な物理的・技術的・組織的対策を講じます。
第10条（個人データに関するご請求）
保有個人データに関する開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求は、[email protected] までご連絡ください。なりすまし防止のため、ご本人であることを確認できる情報の提示をお願いする場合があります。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上もしくは当社ウェブサイトへの掲示、または登録メールアドレスその他当社が取得したメールアドレス宛に通知します。